Solicita la eliminación de tu cuenta de Yoga

Cómo solicitar la eliminación

1. Abre el formulario público de soporte. La opción Cuenta o eliminación de datos ya estará seleccionada.
2. Proporciona el correo usado en Yoga y solo los datos mínimos para identificar tu cuenta. No incluyas información médica o de salud.
3. Nos comunicaremos contigo para verificar la titularidad, confirmar el alcance y comunicar el resultado.

Qué se eliminará

Después de verificar la titularidad, eliminaremos o anonimizaremos, según corresponda, los datos de la cuenta Yoga, preferencias, historial de prácticas, membresías de grupos, tokens guardados de Google/YouTube y otros datos vinculados.

Qué puede conservarse

Podemos conservar registros mínimos de facturación, prevención de fraude, seguridad, obligaciones legales o fiscales y auditoría de eliminación durante el plazo exigido. Yoga no almacena credenciales de pago sin procesar.

Cancela la suscripción de Google Play por separado

Eliminar tu cuenta Yoga no cancela automáticamente una suscripción activa de Google Play. Cancélala en Google Play antes de solicitar la eliminación para evitar futuras renovaciones.